Lean Management et Performance Industrielle

A lire : l'article sur le colloque "Performance industrielle" à Montpellier où Joseph Costa Consultant Expert AL Consulting a fait une présentation sur le Lean Management.
Cet article est paru en kiosque le 6 novembre dans "Création d'entreprise magazine".

www.ideasmine.net

Aujourd'hui, chaque jour, dans votre entreprise, des dizaines d'idées naissent et disparaissent sans jamais être mises en application, alors qu'elles auraient pu vous apporter un gain de compétitivité.

Ces idées, parfois simples et peu coûteuses, ne demandent qu'à être exploitées. Mais pour cela, vos équipes doivent être en mesure de les exprimer, de les recenser et de les mettre en application de façon transparente et efficace.

Jusque maintenant, la "boîte à idées" était la seule solution disponible dans l'entreprise : posée dans un coin, souvent oubliée de tous, vue avec méfiance par le personnel, son efficacité était pour le moins questionnable.

Aujourd'hui, AL Consulting vous propose une solution très simple, permettant de collecter et de gérer les idées émises par vos équipes, tout en favorisant le dialogue et la transparence lors de la mise en place de ces idées.

Cet outil s'appelle IdeasMine, la boîte à idées du XXIème siècle.

Il permet d'exploiter pleinement la force des "Idées d'Amélioration" (IA) au sein de votre entreprise.

www.ideasmine.net

IdeasMine, Pourquoi ?

• Il permet à chacun d’être Acteur du Progrès,
• Il favorise les initiatives, la créativité et le développement des savoir-faire,
• Il aide le Manager à développer la participation de tous ses Collaborateurs,
• Il crée une opportunité supplémentaire de dialogue entre le Manager et ses Collaborateurs,
• Il accélère la mise en œuvre des Progrès nécessaires à l’atteinte de nos objectifs,
• Il développe l’implication du personnel et valorise les Acteurs du Progrès,
• Il améliore les conditions de travail.

Proposer , réaliser une « IA », c’est contribuer à la dynamique de Progrès de l’Entreprise !

Définition

On appelle Idée d’Amélioration toute idée de progrès, visant à améliorer

• Les conditions de travail,
• Les process,
• La productivité,
• La qualité,
• Les coûts, les délais
• La sécurité,
• L’environnement,
• ...

Domaine d’application

Le système IdeasMine concerne tout le personnel (cadres, salariés, intérimaires) du secteur tertiaire, administratif, support, B.E., ...

Les supports

• Le systèmeIdeasMine sur Intranet / Extranet,
• E-mail pour les notifications de création/modification d'idée et commentaires.

Rôle de chacun

L' ADMINISTRATEUR

• Il est le garant du bon fonctionnement du système IdeasMine.
• Il effectue la 1ère analyse des IA,
• Il choisit le responsable en charge de chaque IA,
• N’a aucun pouvoir hiérarchique dans les différents secteurs
• Il est l’interface entre les salariés, l’encadrement, les fonctions supports pour faciliter la communication entre les différents acteurs et favoriser la dynamique du système.
• Il définit et valide le reporting mensuel qui est transmis à la DRH, aux responsables des sites et aux superviseurs.
• Il organise la communication autour du système IdeasMine en liaison avec le service communication.

LES RESPONSABLES

• Il suscite l’émission et la rédaction des IA des membres de son équipe,
• Il aide les auteurs s’ils le demandent à rédiger leur IA,
• Il assure la réalisation des IA qui lui seront attribuées,
• Il informe régulièrement les auteurs sur l’état d’avancement des IA dont il est responsable, en mettant à jour l'idée dans le système,
• Rechercher l’adhésion et valoriser l’ensemble de son équipe en commentant les indicateurs lors de réunions.

LES EMETTEURS

• Participer activement au système, en émettant des idées régulièrement,
• Apporter son soutien au responsable associé à son idée, afin de faciliter la mise en place,
• Suivre régulièrement l'avancée des IA qu'il a émises à travers le suivi et les commentaires du système.

LES IDEES

Le cycle de vie d'une IA comporte 4 étapes :

• Idée émise,
• Idée en étude,
• Idée en cours de réalisation,
• Idée réalisée.

En cas d'impossibilité, l'idée pourra éventuellement être classée comme "non-retenue".

1. L ’I.A. est émise à l ’aide du formulaire " EMETTRE UNE IDEE" du système.
2. L ’I.A. est analysée par l'administrateur. Si la décision « retenue-non retenue » nécessite une étude approfondie, l ’émetteur, doit obtenir une 1ère réponse dans les 8 jours. Elle est passée en état t "En cours d ’Analyse".
3. L ’I.A. est réalisable. Le pilote et le délai de réalisation sont définis. L ’I.A. passe en état "En cours de Réalisation" pour une période maximale de 3 mois. Si ce délai est dépassé, elle est remise au responsable qui doit apporter une réponse à l ’émetteur sous 4 jours.
4. L ’I.A. est réalisée. On informe l ’émetteur et l ’I.A. passe en état "Idée réalisée". Par la suite elle sera archivée.

Si l'I.A. n’est pas réalisable, on explique pourquoi à l ’émetteur et on la passe en état "Idées non retenues". Par la suite elle sera archivée.

Le fonctionnement du système

Le système IdeasMine est composé de :

• Un module Intanet / Extranet,
• un document sur la méthodologie d'application,
• un Livret utilisateur,
• un Livret animateur.

Le Module Extranet / Intranet :

Ce système peut vous être fourni sous forme d'un service hébergé. Dans ce cas, votre entreprise pourra y accéder via un lien de type :

http://monentreprise.ideasmine.net

Cet espace vous est réservé, et des systèmes de sécurité sont mis en place pour vous garantir la confidentialité des données.

Si vous le préférez, il est aussi possible d'acheter le système pour installation sur vos serveurs (le système est compatible Mysql / PHP). Dans ce cas, vous pouvez aussi bénéficier d'une assistance à la mise en place, en collaboration avec votre département IT / Informatique.

Dans les 2 cas, le système pourra être rhabillé selon l'identité graphique de votre entreprise.

Ce système, très simple d'usage, peut être testé ici :

http://www.al-consulting.com/demoIA/

Login : demo
Mot de passe : demo

La méthodologie d'application :

Fruit de notre expérience de 20 ans dans la mise en place d'outils de productivité industrielle, ce document détaille les étapes essentielles à la mise en route du système. Il vous permettra de gagner un temps précieux, et d'éviter les écueils que l'on peut rencontrer habituellement.

Les livrets Utilisateur / Animateur :

Ces documents, dérivés des documents que nous utilisons lors de nos missions de conseil sur les systèmes d'Idées d'Amélioration, permettront de bien expliquer à l'ensemble du personnel ce qu'est une Idée d'amélioration, quels sont les enjeux du système, et pourquoi il est dans l'intérêt de tous d'y participer. Le document à destination des responsables / administrateurs met en évidence l'importance de leur rôle dans le succès de la démarche, ainsi que les tâches que ils devront accomplir dans ce cadre.

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Les tarifs

Le système IdeasMine peut être commercialisé sous 2 formes :

• En solution hebergée (ASP) : Dans ce cas, nous prenons en charge l'hébergement et la mise en place du système, pour le nombre d'utilisateurs souhaité. Vous aurez tout simplement à diffuser à vos collaborateurs les documents et l'adresse du système !
• E solution à installer : Dans ce cas, vous disposez d'une version complète, à installer sur votre propre serveur interne.

Notre gamme de tarifs a été conçue pour permettre au plus grand nombre d'utiliser le système :

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Appliquer le Lean à la Conception

d'Usines et de Bâtiments compétitifs

Éviter des handicaps structurels durables pour les usines et les bâtiments

Un constat : une fois construits, beaucoup d'usines et de bâtiments freinent l'intégration des meilleures pratiques comme le Lean et le respect de l'environnement.
Ceci constitue un handicap structurel pour l'exploitant. AL Consulting l'a vérifié à travers ses 18 années de mise en place du Lean dans plus de 250 sites sur les 5 continents

En créant des avantages compétitifs structurels durables

Tout se joue au niveau de la conception des usines et des bâtiments.
C'est à ce stade qu' AL Consulting accompagne les concepteurs de façon à ce que l'unité, une fois réalisée, facilite l'intégration des meilleures pratiques comme le Lean et respecte l'environnement, en particulier, sur le plan de la consommation énergétique.
La situation qui en résulte donne des avantages compétitifs élevés et durables pour l'exploitant.

Avec un faible investissement au bon moment de la conception

Par rapport au coût du projet, les prestations apportées par AL Consulting représentent un faible coût. Elles interviennent le plus en amont possible, au moment décisif, pour apporter un grand bénéfice à la fois pour le concepteur mais surtout pour l'exploitant.

Un de nos clients exprime ainsi les résultats de notre collaboration :

« Pour notre projet de nouvelle usine, RIETER AUTOMOTIVE souhaitait disposer d'une approche structurée et didactique et faire travailler un groupe multifonctions et international sur ce sujet.
Nous avons choisi AL Consulting pour sa notoriété et sa connaissance du Lean.
La proposition faite était adaptée à nos attentes et à nos spécificités.
Animé par un consultant senior d'AL Consulting, le travail du groupe a permis de bien définir, dans l'esprit Lean, les flux internes et externes et l'implantation globale des surfaces de production, services, locaux techniques. »

Jean Olivier Lescaroux Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Et avec la méthode Lean d'AL Consulting

AL Consulting intervient auprès de vous au bon moment dans la conception de votre unité. Nous voyons la conception d'une usine comme l'intégration de plusieurs composantes :

Usine ou Bâtiment = Projet + Collaborateurs + Infrastructures environnantes + Flux + Bâtiment + Équipements + Énergie/réseau/environnement + gestion du projet

La méthodologie que nous pratiquerons Ensemble :

• Définir la valeur de l'usine avec une vue Client
• Identifier le flux de Valeur en suivant le produit
• Se focaliser sur les flux (produits et informations) et les rendre « LEAN »
• Éliminer TOUS les gaspillages et Optimiser l'utilisation de toutes les ressources
• Une entité (usine, bureau, magasin) souple et flexible orientée vers l'excellence qui accélère une dynamique de progrès continu.

Votre Contact :

Maurice Andriamihaja
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
AL Consulting Group
+33 6 63 29 06 73

Motivation, Compétences, Communication

Pour garantir une application PERENNE du Lean, il est nécessaire de définir et mettre en place une organisation qui va permettre :
1. A chacun d'utiliser les outils simples qui seront mis à sa disposition
2. A cette occasion d'acquérir de nouvelles habitudes de travail, un nouvel état d'esprit où la rigueur et la volonté de progrès sont les maîtres mots.

Quels sont les critères principaux de cette organisation ?
1. Des équipes de taille réduite (4 à 7 personnes maximum) responsables d'une zone physique et d'un flux bien identifié.
2. Une hiérarchie courte responsable de 2 à 3 lignes de production avec un effectif d'environ 20 personnes
3. Une communication fortement développée

• Zone de communication par ligne de produit
• Réunion 5mn journalière,
• Réunion mensuelle 30 mn
• Développement du management visuel (5S, TPM évidente, tableau de marche)

La communication, élément clé de l'efficacité collective est toujours le point le plus faible et en agissant fortement sur celle-ci, elle impacte positivement la motivation et la compétence individuelles.